Заявки приходят в разные места
Нужно связать обращения с карточкой клиента, ответственным и историей общения.
CRM · обмен данными · единый контур
Связываем системы.
Сохраняем контекст.
Настраиваем CRM под работу команды и связываем её с сайтом и внутренними сервисами. Согласуем правила обмена, чтобы данные и история клиента не терялись между системами.
КОНТУР ОБМЕНА СИСТЕМЫ СВЯЗАНЫ
Контур обмена
СайтСвязьУчёт
CRM контакт · статус · история
Одна запись и понятные правила обновления
ИсточникиДАННЫЕ СОБРАНЫCRMКОНТЕКСТ СВЯЗАНКонтрольОШИБКИ ВИДНЫ
10+ летзанимаемся разработкой и продвижением
200+сайтов продвинули в Яндексе и Google
94%клиентов остаются с нами больше 2 лет
5максимум проектов у специалиста
Когда это полезно
Единый контекст
для всей команды
Проводим интеграцию с популярными CRM. Работы выполняют сертифицированные специалисты. Начинаем с процессов и структуры данных: платформа должна помогать команде, а не навязывать лишние действия.
Системы не обмениваются данными
Продажи и учёт видят разные статусы; сотрудники сверяют информацию вручную.
CRM не помогает команде
Сложные поля, лишние этапы и непрозрачные правила мешают ежедневной работе.
Состав услуги
Что делаем
в вашем проекте
Согласуем нужные направления до старта. Состав зависит от исходной ситуации и задачи.
CRM под процесс
Настраиваем этапы, карточки, права и действия сотрудников с учётом реального цикла работы.
Источники обращений
Соединяем сайт и каналы коммуникации с CRM, сохраняем источник и важный контекст заявки.
Обмен между системами
Проектируем передачу заказов, статусов, документов и других согласованных данных через API.
Защита и устойчивость
Проверяем дубли, ограничения доступа, журнал ошибок и безопасные повторные запросы.
Подготовка и перенос данных
Готовим соответствие полей, правила очистки дублей и тестовый перенос перед изменением рабочего контура.
Мониторинг интеграций
Проверяем ошибки, повторные события и ограничения API. Добавляем журнал и уведомления об отказах.
Как работаем
От исходной точки
до внедрения
У каждого этапа есть понятный результат. Разбираем его вместе, прежде чем переходить к следующему решению.
Уточняем системы и правила
Определяем владельцев данных, участников процесса и доступные интерфейсы обмена.
Проектируем соответствия
Согласуем поля, статусы, направления передачи и обработку конфликтов.
Настраиваем CRM
Готовим роли, воронки и автоматические действия, переносим согласованные данные после проверки.
Проверяем интеграции
Тестируем успешные операции, ошибки, дубли, ограничения API и восстановление после разрыва связи.
Обучаем и сопровождаем
Передаём инструкции, фиксируем ответственность за данные и порядок дальнейших изменений.
Что остаётся у вас
Данные связаны.
Права и роли ясны.
Определяем, какая система отвечает за каждое поле, как разрешаются конфликты и повторы.
Текущая CRM и системыСтруктура данных и ролиДоступы и ограничения API
Настройка
CRM с согласованными ролями и сценариями.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАИнтеграции
Проверенный обмен между выбранными системами.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАСхема полей
Соответствия полей и правила обновления.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАПоддержка
Журналирование и инструкции для команды.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАДоступность обмена зависит от API и ограничений внешних систем. Лицензии и подписки согласуем отдельно. Не обещаем интеграцию, пока не проверены интерфейсы и права доступа.
Архитектура интеграции
Обмен работает.
Изменения под контролем.
Соединяем популярные CRM с сайтом и рабочими системами. До настройки согласуем, где создаётся запись, кто её меняет и что делать при повторной отправке.
01 / ВХОДЯЩЕЕ СОБЫТИЕ
Заявка с сайта
- Контакт
- клиент
- Источник
- сайт
- Запрос
- новый
02 / ПРАВИЛО ОБМЕНА
Проверка и назначение
- Сопоставить поля
- Проверить дубль
- Назначить ответственного
03 / РАБОЧАЯ КАРТОЧКА
Единый контекст
- Контакт
- связан
- История
- сохранена
- Статус
- виден команде
ДУБЛИ ПРОВЕРЕНЫОШИБКИ В ЖУРНАЛЕПРАВА РАЗДЕЛЕНЫ
Проекты команды
Цифровые проекты
для разных задач
01 / 19
Интернет-магазин производителя
Часы «Ракета»
Витрина коллекций и продажа продукции бренда в едином цифровом пространстве.
- Каталог
- Адаптивный интерфейс
- Интернет-магазин
ORBITAL WHISPER
Промосайт музыкального проекта
Orbital Whisper
Атмосферная цифровая сцена для экспериментального музыкального проекта, релизов и переходов на стриминговые платформы.
- Арт-дирекшн
- Адаптивный интерфейс
- Музыкальные релизы
SokoM
Сайт производственной услуги
SokoM
Посадочная страница мебельной малярки с демонстрацией технологии, работ и стоимости.
- Калькуляция
- Портфолио работ
- Анимация интерфейса
Сайт недвижимости
Coliseum North Cyprus
Каталог недвижимости Северного Кипра с поиском объектов для покупки и аренды.
- Каталог объектов
- Фильтры поиска
- Мультиязычность
Корпоративный каталог
Best in Fitness
Каталог профессионального оборудования для фитнес-клубов.
- Каталог тренажёров
- Бренды
- Проекты
Интернет-магазин
Chestore
Интернет-магазин смартфонов, компьютеров и аксессуаров с каталогом и сервисными разделами.
- Каталог товаров
- Поиск
- Корзина
Собственный цифровой продукт
СканерЛидов
Сервис для аудита сайтов и поиска подходящих B2B-клиентов для отдела продаж.
- Личный кабинет
- Аудит сайтов
- Поиск лидов
Compass Payment
Финтех-платформа
Compass Payment
Публичный сайт платёжного сервиса и интерфейс личного кабинета для управления операциями.
- Публичный сайт
- Личный кабинет
- Финансовые операции
Имиджевый каталог
Uno Estetico
Презентационный сайт премиального спортивного оборудования с каталогом и портфолио.
- Каталог
- Портфолио
- Адаптивный интерфейс
Сайт службы доставки
PizzaMania
Каталог блюд с адаптивным меню и понятным переходом к оформлению заказа.
- Каталог блюд
- Адаптивная версия
- Онлайн-заказ
Сайт производителя
Hudkov
Смокер-грили собственного производства с ассортиментом и галереей.
- Каталог продукции
- Галерея
- Форма заказа
Интернет-магазин производителя
Hudkov.pro
Каталог кованых элементов собственного производства с поиском, корзиной и оформлением заказа.
- Каталог продукции
- Поиск по сайту
- Корзина
Корпоративный каталог
«Миртекс»
Цифровая презентация производства и ассортимента трикотажного полотна.
- Каталог продукции
- Корпоративная подача
- Адаптивный дизайн
Сайт медицинского центра
Поликлиника №2 «Борисовка»
Структурированная подача медицинских направлений, специалистов и информации для пациентов.
- Каталог услуг
- Мобильная версия
- Подготовка к SEO
Сайт строительной компании
АртильИнвестСтрой
Корпоративный сайт с презентацией направлений строительства, услуг и формой заявки.
- Корпоративный сайт
- Каталог услуг
- SEO-продвижение
Сайт площадки для мероприятий
«Элизиум Loft»
Сайт пространства для мероприятий с презентацией лофтов, тарифами и формой бронирования.
- Презентация лофтов
- Тарифы
- Бронирование
Корпоративный каталог
«Палитра вкусов»
Сайт производителя специализированных продуктов питания с каталогом и отраслевыми решениями.
- Каталог продукции
- Контентные разделы
- Формы для партнёров
Продуктовый каталог
Valetek
Сайт линейки продуктов для здоровья с тематическими разделами и точками продаж.
- Каталог продукции
- Подбор по задачам
- Где купить
Корпоративный сайт
ОТЛК ЭРА
Представительский ресурс Евразийского железнодорожного альянса с отраслевым контентом.
- Корпоративная структура
- Контентные разделы
- Адаптивность
Условия работы
Что входит
и от чего зависит стоимость
Интегрируем популярные CRM силами сертифицированных специалистов, подбирая решение под ваши процессы и действующие системы. Оценка зависит от доступных API, числа сценариев обмена и качества исходных данных. Лицензии согласуем отдельно.
До старта
Согласуем задачу, исходные материалы и ожидаемый результат.
В ходе проекта
Показываем промежуточные решения, фиксируем согласования и изменения.
Единый источник данных
Определяем, какая система отвечает за каждое поле, как разрешаются конфликты и повторы.
После передачи
Разбираем результат с командой и определяем следующие действия.
Отзывы
Что говорят о нас клиенты
Результат подтверждают компании, с которыми мы работаем.
01 / 13
Магдеев Р.Р.Генеральный директор ООО «КОЛИЗЕУМ»
Команда DeepDiveDigital оперативно вывела ключевые запросы в ТОП выдачи Яндекс и Google и проконсультировала по ряду вопросов. Благодарим за эффективное и плодотворное сотрудничество в сфере SEO-продвижения.
Прусова С.Б.Директор по международному сотрудничеству ПАО «ДВМП»
Транспортная группа FESCO выражает благодарность DeepDiveDigital за плодотворное взаимодействие в сфере SEO-оптимизации и продвижения.
Полубабкин П.А.Генеральный директор ООО «Палитра»
Благодарим команду DeepDiveDigital за внимательное отношение, оперативность в решении задач и качественные услуги по поисковому продвижению и настройке рекламы.
Кочеткова М.А.Генеральный директор ООО «Поликлиника №2 Борисовка»
Благодарим DeepDiveDigital за разработку сайта нашей клиники, а также отличные результаты по дальнейшему SEO-продвижению.
Благодарим DeepDiveDigital за разработку современного и удобного сайта soko-m.ru и запуск рекламной кампании. После запуска рекламы мы начали получать реальные целевые заявки. Отмечаем оперативность, вовлечённость и качественный результат.
М.В. ГорбатоваЗаместитель директора по ФЭВ МХАТ им. М. Горького
Благодарим DeepDiveDigital за плодотворное сотрудничество, профессионализм команды, оперативность и эффективность в решении поставленных задач.
Юнчжун БэкГенеральный директор ООО «ДК-Текс»
Благодарим команду за ответственное отношение к работе, оперативное решение возникающих вопросов, профессионализм и соблюдение сроков.
Т.В. БондаренкоГенеральный директор «МВВ Телеком»
Благодарим коллектив DeepDiveDigital за добросовестное отношение, профессиональный подход и достигнутые результаты. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
Балахнин С.В.Генеральный директор ООО СК «Твой дом»
DeepDiveDigital зарекомендовала себя как надёжный подрядчик по поисковому продвижению, которому можно доверить решение самых нетривиальных задач.
А.С. ИшханянГенеральный директор ООО «Трансинжстрой»
Благодарим команду за высокий уровень услуг по ведению контекстной рекламы в Яндекс Директе. Рекомендуем DeepDiveDigital как надёжного партнёра.
Савин Д.П.Директор отдела маркетинга ООО «Страховое Право»
Агентство DeepDiveDigital зарекомендовало себя как стабильный, добросовестный и ответственный партнёр, способный справляться со сложными задачами.
Отдел маркетингаЮридическая компания «ДЕЛО»
Благодарим DeepDiveDigital за разработку фирменного стиля сайта, эффективное использование контекстной рекламы и привлечение новых клиентов.
Элеонора КухарчукДиректор по развитию ООО «Бонамедика»
Специалисты DeepDiveDigital показали себя исключительно с положительной стороны. Особенно отмечаем понимание, компетентность и высокое качество работы.
Первый шаг
Расскажите о задаче.
Определим приоритет.
Для начала нужны: текущая crm и системы, структура данных и роли, доступы и ограничения api. Если часть данных отсутствует, обсудим, как её получить.
FAQ
Частые
вопросы
О составе работ, результате и условиях сотрудничества.
Вы работаете с уже настроенной CRM?
Да. Сначала проверим текущую структуру и автоматизации, чтобы сохранить рабочие сценарии и не потерять данные.
Можно перенести данные?
Да, если доступен экспорт или API. Согласуем состав переноса, очистку дублей, тестовую загрузку и проверку результата.
Зачем нужен журнал обмена?
Он позволяет выяснить, что было передано, где возникла ошибка и какие операции можно безопасно повторить.
Кто будет пользоваться доступами?
Только согласованные исполнители и сервисы. Используем минимально необходимые права и передаём управление доступами владельцу проекта.